Aide & Support
Haut de pageI Présentation
1. Nos valeurs
Nous voulons mettre en avant le contact avec le client dans le but de pouvoir présenter à chacun un produit et un service personnalisé. Chaque client a des besoins spécifiques, il est donc nécessaire de réaliser autant de projets différents.
Cette personnalisation permet aussi de garantir un suivi efficace et fiable. La maintenance peut ainsi être effectuée rapidement.
2. Notre clientèle
De nos jours tout le monde utilise Internet comme support de communication ou pour l'utilisation de nombreux outils (Messagerie, agenda, gestion de stocks, outil de réservation, comptabilité, sondages ...) que ce soit pour présenter sa passion, un grope de musique, une galerie d'art, pour faire connaitre son entreprise ou pour de la vente en ligne Internet offre de très grand avantages.
La création d'identité visuelle est nécessaire pour la notoriété de la marque ou de la personne.
C'est pourquoi nous disposons d'une large gamme de services permettant à tout le monde de trouver une solution adaptée à son budget.
3. Déroulement d'un projet
Description des étapes dans le cadre de la réalisation d'un site Internet/Intranet, d'un module ou d'un logiciel.
Pour la réalisation de l'un de vos projets, nous utiliserons la méthodologie suivante.
La réalisation d'un projet se fait en sept étapes.
- Dans un premier temps nous élaborons une description du projet qui nous permettra ensuite de réaliser un benchmarking afin de pouvoir préciser les besoins.
- L'étape suivante consiste à définir ensemble les outils à mettre en place puis leur ergonomie : Nous procédons à la réalisation d'un conceptboard.
- Ces étapes sont réalisées en une semaine, à ce stade nous vous faisons parvenir un bon de commande pour la réalisation de votre projet.
- A réception du bon de commande signé, nous commençons la réalisation technique.
- Nous vous contacterons une première fois après la mise en place du design ainsi que de quelques outils, dans le but de finaliser le design.
- Une fois cette étape terminée nous mettons en place tous vos outils,
- Lorsque ceux-ci sont fonctionnels nous vous contactons à nouveau pour réaliser les diverses phases de test et effectuer les éventuelles modifications.
4. Espace membre
L'espace membre est une partie du site réservé aux personnes disposant d'un hébergement ou d'une offre de référencement. Cet espace a été mis en place dans le but de pouvoir gérer l'intégralité de ses données.
La création d'un compte utilisateur est automatique et instantané lors de la demande d'hébergement ou de référencement. Les données affichées sont sécurisées et restent privées (voir : Mentions légales).
En cas de perte de vos identifiants un lien est mis ne place afin de vous permettre de recevoir un nouveau mot de passe, l'ancien est ainsi désactivé.
Nous vous rappelons qu'il est fortement conseillé de ne communiquer en aucun cas vos identifiants à une tierce personne même si celle-ci fait partie du service technique de Tout Est Net.
5. Nous contacter
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur ce lien.
II Manager
III Web FTP
1. Définition
Un Web FTP est une application Internet permettant la gestion des fichiers présents sur votre espace d'hébergement sans nécessité l'installation de logiciels complémentaires. Cette méthode est très utile lorsque vous devez accéder à vos fichier à partir d'un ordinateur public, ou d'un ordinateur sur lequelle vous ne pouvez pas installer de client FTP. Cette application est compatible avec tous les navigateurs, et tous les systèmes d'exploitation
2. Quel style choisir ?
Le Web FTP est disponible en différents formats afin de pouvoir s'adapter aux technologies disponibles sur votre ordinateur. Afin de vous
permettre de choisir au mieux le style à utiliser voici une description des différents styles.
- PHP :
Le style PHP permet aux personnes disposant d'une connexion de mauvaise qualité de charger l'application plus rapidement, cette technologie fait appel aux langages basiques ce qui rend le web FTP très léger. - Ajax :
L'utiisation d'Ajax nécessite une meilleure connexion que la version PHP, l'application dispose d'une interface plus dynamique ce qui implique un temps de chargement un peu plus long. La technologie Ajax nécessite l'activation du Javascript sur votre explorateur Internet. Ce style permet une navigation plus aisée car le nombre de page à charger pour une même utilisation est moins important qu'en PHP. - Java :
Le Java permet de créer des application très riches, mais cela implique l'installation préalable d'un composant sur l'ordinateur client. L'utilisation d'un tel langage permet de réaliser des interfaces plus intuitives et plus sécurisées.
IV Utiliser FileZilla
1. Présentation
FileZilla est un logiciel FTP gratuit. Il permet de se connecter à distance sur un serveur pour y télécharger des fichiers. Il s'agit d'un logiciel gratuit disponible ICI
2. Configuration
Afin de pouvoir configurer la connexion au serveur FTP pour votre hébergement vous devez utiliser les informations ci-dessous :
- Hôte : ftp.toutestnet.fr
- Port : 21
Les identifiants vous permettant de vous connecter au serveur vous ont été envoyés par mail lors de votre demande d'hébergement.
Pour configurer votre connexion au serveur FTP vous pouvez suivre le tutorial disponible à l'adresse suivante :
http://www.filezilla.fr/filezilla-tuto3.html
3. Documentation
Pour toute information complémentaire rendez-vous sur le site de l'éditeur disponible à l'adresse suivante : http://wwww.filezilla.fr
